根据数据显示,有百分之七十的小区业主都希望物业公司能被取缔,毕竟取消物业管理,自己每个月至少可以少缴纳二百元左右的物业费用,这也是一笔不小的开销。相信很多业主都想能取消本小区的物业公司实现自我管理的梦想,或者是成立业主进行管理。业主是不少小区业主们希望成立的一个组织,其管理模式基本上与物业大同小异,都是请清洁阿姨还有保安等对小区进行管理。对于这种模式,不少业主认为一方面可以节省业主们的开支,另一方面也可以明确知晓其缴纳资金的具体去向。
保证物业服务质量的五个方面: 1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精,细致入微,持续改进,: 2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力,行为显文明的力: 3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、化,员工做到一门精多门通: 4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要,不断推出具有特色的个性化服务; 5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑;
知道物业管理服务工作具体事务,只有知道要做什么事,才能争取服务主动性,物业管理服务怕心中无数,心中无数就会被动挨打。知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求,又要符合情理道德规范。物管企业要长期提倡向雷锋好好学习,人人争做好人好事。做好物业管理服务四点要求:
1、 坚持物业管理服务目的的一致性。
2、 物业管理服务要有透明度。
3、 要保持物业管理的持久性、扩展性。
4、 加强物业管理服务的规范性。